BYHOURS – ROSA GONZÁLEZ

BYHOURS – ROSA GONZÁLEZ

BYHOURS es la primera plataforma y aplicación online de reservas de hotel que permite reservar «micro estancias” eligiendo la hora de llegada y salida. BYHOURS ha introducido un nuevo modelo de negocio disruptivo en la industria de viajes, sobre micro estancias y pago por uso basado en la flexibilidad, que también permite a los hoteles aumentar sus ingresos, así como monetizar y optimizar sus recursos.

Fundada en 2012 en Barcelona , BYHOURS es una «Eurolatina» con presencia en Europa y LATAM. Rosa González,  PR&Comms Manager, comparte la experiencia creciendo entre ambas regiones:

  •  ¿Qué hace que LATAM sea una gran oportunidad para startups?

Nos hemos acercado a América Latina por la proximidad del idioma y los lazos culturales y sociales. Analizando el mercado nos dimos cuenta que había un nicho porque no había este tipo de negocio en LATAM, existe algo parecido en Asia, concretamente en India, enfocado en alojamiento por horas en moteles pero dirigido a otro tipo de público distinto de nuestro cliente en LATAM.

Para entrar en el mercado latinoamericano hemos trabajado directamente sin socios locales, utilizamos nuestro modelo que ya está probado con éxito en Europa y colaboramos con agencias de publicidad y marketing que nos ayudan a vender nuestro producto&servicio. Trabajamos mucho la comunicación y la difusión porque es clave para que los clientes conozcan BYHOURS y su modelo de negocio.

En LATAM estamos presentes en 9 países y nuestro modelo es eminentemente urbano, basado en grandes ciudades y capitales con aeropuerto para poder captar a un público de negocios e internacional que viaja. Tenemos clientes locales por ejemplo que buscan lugares de reunión versus por ejemplo un cliente internacional que necesita una habitación para pasar las horas de espera antes de su vuelo.

  •  ¿Cuáles son los principales desafíos que afrontan las startups cuando se expanden?

Para nosotros es clave el posicionamiento de nuestro producto para un segmento de clientes de negocios, dinámicos, profesional e internacional, etc, que busca alojamiento en un segmento de calidad. Hemos trabajado mucho para hacer ese posicionamiento y diferenciarnos del modelo “motel” que existe en otras partes del mundo.

Nuestro modelo está basado en la tecnología y cuidamos mucho el contacto y la cercanía con nuestros hoteles en todos nuestros destinos ya que no somos competencia sino sus aliados.

Aunque no necesitamos presencia física en los países en los que operamos si tenemos equipos locales adaptados al país y sus peculiaridades, incluso de idioma, que mejoran la experiencia del cliente.

  •  Próximos pasos en Europa y en LATAM:

En 2019 planeamos consolidar nuestro negocio en Europa, haciendo crecer el resto de mercados al nivel de nuestros mercados principales actualmente (Alemania y España) . También abriremos una sede en México ya que hemos levantado interés de cooperación con fondos de inversión mexicanos y partners hoteleros en la región muy interesados en nuestro modelo y negocio. Además, creemos que la experiencia en México puede ayudarnos para dar el salto a USA este 2019.

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