HELLO ZUM – CARLOS MIGUEL VIDAL

HELLO ZUM – CARLOS MIGUEL VIDAL

ZUM es una plataforma de marca blanca, software como servicio y multiportador que ayuda a gestionar las tareas de venta y postventa de los canales de distribución de seguros. Carlos Miguel Vidal, cofundador y CEO, comparte su experiencia como empresario de América Latina cruzando el charco y expandiéndose a Europa.

¿Por qué vuestra apuesta por Europa y no otras regiones?

Como una startup que busca una expansión global, el poner un pie en Europa es sumamente importante sobre todo para una empresa lationamericana. En este sentido, en Europa estamos en negociaciones con potenciales socios estratégicos para entrar al mercado español y al portugués. Gracias a excelentes redes de contactos, hemos alcanzado a agentes y corredores europeos que nos están ayudando a conocer las necesidades de esos mercados utilizando su experiencia y conocimiento de primera mano.

Lo fundamental es encontrar un cliente local porque eso define todo nuestro plan, desde donde instalar nuestra sede a cómo adaptar nuestra plataforma. Contamos con una gran ventaja y es que la plataforma permite cambiar la moneda y el idioma de manera muy fácil y las customizaciones que tengamos que hacer son fácilmente realizables por nuestro equipo desde la sede en Perú. Somos una empresa de tecnología, por lo tanto, nuestras actividades no son reguladas en el sector de seguros, esto nos da la ventaja de no tener que adaptarnos a regulaciones y normas locales.

Aprendizajes/recomendaciones clave para las empresas que planean ingresar al mercado europeo:

Crecer en LATAM es más sencillo por la cercanía, las vivencias y el conocimiento de la región, sin embargo, en Europa no contábamos con ese conocimiento previo. Una recomendación que podríamos dar es la de desarrollar una buena red de contactos y hacer mucha investigación del mercado objetivo. Gracias a esa investigación y estudio de estadísticas y métricas de comercio online es posible tomar decisiones de negocio informadas. Por poner un ejemplo, antes de entrar en el mercado español necesitamos conocer de primera mano cómo funciona el comercio electrónico, si el usuario está dispuesto a utilizar su tarjeta de crédito online, etc.

Adicionalmente, siempre me gusta resaltar la importancia del apoyo de otros emprendedores y de la voluntad de compartir experiencias. Las redes de contacto y de colaboración entre emprendedores y agentes del ecosistema emprendedor son claves a la hora de emprender. ¡Ha desaparecido esa idea antigua de no contar la idea de negocio por si me la roban y se ha sustituido por otra mucho más abierta!: “voy a ver si la comparto porque gracias a la idea de otro emprendedor puedo mejorar la mía”.

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